همه جور پشتیبانی برای کاربران فایرفاکس
یکی از اصول و قوائد برنامه های اپن سورس اینه که این برنامه کاملا رایگان هست بنابراین هیچ تضمینی نیست که این برنامه خوب کار کنه و یا اینکه مشکلی برای شما بوجود نیاره . در ضمن معمولا پشتیبانی ای در کار نیست و یا اگر باشه موضوع پول میاد وسط ( درآمد زایی از برنامه های رایگان ) . اما موزیلا اعلام کرد قصد داره یک پشتیبانی کامل رو برای فایرفاکس آماده کنه .
طبق گفته موزیلا تیم این شرکت با همکاری تعدادی از کاربرانش چندین ماه سخت روی پایه و اساس این سایت کار کردند تا امروز اساس و پایه این قسمت در سایت قرار گرفت . شما می تونید با رفتن به این آدرس به این قسمت بروید . اما در شروع کار مطالب مورد نیاز ناقص بوده ، در حقیقت این قسمت هنوز در مراحل آلفا به سر می بره .
تا قبل از این پشتیبانی فایرفاکس توسط خود کاربران در فروم موزیلازین انجام می شد . این فروم همچنان به کار خودش ادامه می ده ولی هدف از تاسیس این قسمت توسط موزیلا موارد زیر است :
- جمع آوری مطالب آموزشی برای فایرفاکس در یک مکان
- راهنمایی کاربران تازه کار بصورت کاملا ساده همراه با تصویر
- ایجاد یک حالت ویکی مانند برای درست کردن این حجم از آموزش ها و بهبود آموزش های قبلی
- پشتیبانی بصورت گفتگوی آنلاین ( چت )
اما مطمئنا پیش خودتون می گید چطور یک شرکت کوچکی مثل موزیلا می تونه جواب گوی حجم عظیم کاربران چند صد میلیونی فایرفاکس باشه . جواب این سوال ساده هست . ثل دیگر قسمت های سایت موزیلا ، این شرکت تنها قسمت مدیریت کاربران را بدست می گیره ( که همین قسمت نیز بر عهده چند کاربر خاص هست ) و بقیه کاربران در این بخش به یکدیگر کمک می کنند .
باید دید چه استفاده های دیگری از این سایت خواهد شد و این قسمت چقدر تاثیر در گسترش فایرفاکس خواهد داشت .
شما می تونید بطور مثال برای دیدن نمونه آموزش های این قسمت به آموزش “ نحوه نصب فایرفاکس در ویندوز ” مراجعه کنید .
× به احتمال قوی این قسمت به زبان های مختلفی در آینده ای نزدیک ارائه خواهد شد ( مانند سایت موزیلا - همراه با زبان فارسی ولی ناقص )
منبع : MozillaZine
تیر ۳۰م, ۱۳۸۶ در زمان ۱:۱۱ ب.ظ
https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/4967